PQRS — Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias – glow Cosméticos

Última actualización: Octubre 2025

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Si tienes alguna petición, queja, reclamo o sugerencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: soporteglowcos.com

WhatsApp: +57 319 565 – 6432

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Al enviar tu solicitud, por favor incluye:

• Tu nombre completo y medio de contacto.
• El número de pedido o factura (si aplica).
• Una breve descripción de la situación o solicitud.

Tiempos de respuesta:

• Peticiones y sugerencias: dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Quejas y reclamos: dentro de los 15 días hábiles, según el tipo de caso.

Tu opinión nos inspira a seguir mejorando cada día y a mantener la esencia de Glow: una marca creada con amor, para mujeres reales, conscientes y seguras de sí mismas.